Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ 89ber thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó ra sao. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này — đọc để biết bạn có…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
89ber Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng thứ tự nhận được. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thêm kênh khác.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều 89ber cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví đến lúc rút về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên biết.

Mã hóa khi lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải — không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập — không theo dõi danh tính cá nhân hay thói quen mua sắm bên ngoài.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Không bán dữ liệu

89ber không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo nào. Thông tin bạn cung cấp chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 89ber xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên hiển thị và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành trực tiếp theo yêu cầu pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hoạt động.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích đếm lượt xem trang để cải thiện nền tảng. Không có cookie theo dõi danh tính cá nhân hay phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý bắt buộc trong khoảng thời gian nhất định.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng với mọi người dùng truy cập 89ber tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.